Couple Hamam · eine Marke von Empire Concierge
Datenschutzhinweise
Diese Übersetzung dient nur Ihrer Orientierung. Rechtlich maßgeblich ist die englische Fassung.
Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026 · Gilt für couplehamam.com, unsere Anfrageformulare und unsere Concierge-Linie per WhatsApp, Chat und E-Mail.
1. Wer wir sind
Couple Hamam organisiert private Hammam-Rituale für zwei in Hotel-Hammams und historischen Hamams in der Türkei. Es ist eine Marke von Empire Concierge LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, die entscheidet, wie Ihre Daten verwendet werden (Verantwortlicher). Sie erreichen uns unter [email protected] oder auf WhatsApp unter +1 646 793 9669.
Online-Buchungen für die Altstadt-Rituale erfolgen auf couplehamamistanbul.com, das ebenfalls von Empire Concierge betrieben wird und einen eigenen Datenschutzhinweis hat.
2. Was wir erheben
Wenn Sie eine Anfrage senden (ein Hotel-Hammam oder die Luxury Collection): Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefon- oder WhatsApp-Nummer, das gewählte Hotel oder Ritual, Ihr Wunschdatum und Ihre Wunschzeit, etwaige Extras, Ihre Unterkunft oder Abholadresse, falls Sie sie angeben, eine Notiz für die Feier, falls Sie eine hinzufügen, und jede weitere Notiz.
Woher Sie kommen, falls der verwendete Link es enthielt (zum Beispiel eine Werbekampagnen-Kennung oder eine Anzeigen-Klick-ID), damit wir wissen, welche unserer Anzeigen funktionieren.
Wenn Sie auf eine WhatsApp-Schaltfläche tippen: Ein kurzer Referenzcode (zum Beispiel „Ref: AB12CD“) wird Ihrer Nachricht hinzugefügt und zusammen mit den Werbeklick-Daten Ihres Besuchs gespeichert, falls vorhanden, damit wir erkennen, welche Anzeige zu dem Gespräch geführt hat. Der Code bleibt nur für diesen Besuch in Ihrem Browser (Session Storage).
Nachrichten: die WhatsApp-, Chat- und E-Mail-Gespräche, die Sie mit unserem Concierge führen.
Technische Daten: übliche Server-Logs (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten).
3. Wofür wir sie verwenden und auf welcher Grundlage
Um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihr Datum beim Veranstaltungsort zu prüfen, Ihre Zeit zu bestätigen und Sie dazu zu kontaktieren (Schritte, um die Sie uns vor einem Vertrag bitten, und der Vertrag selbst). Um doppelte oder betrügerische Anfragen zu verhindern und die gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen zu führen (berechtigte Interessen und rechtliche Pflichten). Die Messung, welche Anzeigen funktionieren, stützt sich auf unser berechtigtes Interesse und, wo das Gesetz es verlangt, auf Ihre Einwilligung.
Mit dem Ankreuzen des Kästchens in einem Anfrageformular bestätigen Sie, diesen Hinweis gelesen zu haben, und stimmen zu, zu dieser Anfrage kontaktiert zu werden; es ist keine Einwilligung in Werbung. Wir versenden keine Werbung und verkaufen Ihre Daten nicht.
4. Werbemessung und Cookies
Diese Website verwendet das Google-Tag zur Messung unserer Google Ads. Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz starten mit ausgeschalteten Werbe-Cookies, bis sie diese zulassen; anderswo sind sie standardmäßig eingeschaltet. Jeder kann die Wahl jederzeit über „Datenschutzeinstellungen für Werbung“ am Ende jeder Seite ändern.
Ohne Ihre Erlaubnis erhält Google nur cookielose Signale, dass eine Reservierung oder Anfrage erfolgt ist (deren Referenz und Wert). Ihr Name, Ihre E-Mail und Ihre Telefonnummer werden nie an Google übermittelt. Signale zur Anzeigenpersonalisierung sind ausgeschaltet. Eine Ablehnung hat keinen Einfluss auf Ihre Anfrage.
5. Wer sie erhält
Das Hotel oder Hamam, das Sie empfängt, und bei einer Abholung der Fahrer erhalten nur, was sie brauchen, um Sie zu empfangen, etwa Ihren Namen, das Ritual, Tag und Uhrzeit und die Abholdaten. Sie erhalten nie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
Dienstleister, die diese Website hosten und unsere Anfrageunterlagen, E-Mails, Chat- und WhatsApp-Nachrichten betreiben (wie Cloudflare, unser E-Mail-Anbieter, unser Chat-Anbieter und WhatsApp), sowie Google für die oben beschriebene Werbemessung, auf unsere Weisung oder als eigenständige Verantwortliche, wo sie das angeben.
Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.
6. Übermittlungen ins Ausland
Unser Unternehmen und einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb der Türkei und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, sodass Ihre Daten in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verarbeitet werden können. Wo das Gesetz es verlangt, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich zulässige Garantie (DSGVO Kapitel V, KVKK Artikel 9).
7. Weitere Dienste, die diese Website nutzt
Die Schriftarten stammen von Google Fonts, das Ihre IP-Adresse im Rahmen einer normalen Webanfrage erhält. Hotelvorschläge während der Eingabe Ihrer Unterkunft stammen aus einer Liste auf dieser Website; nichts wird gesendet, bis Sie das Formular absenden. Auf einigen Seiten wird ein Chat-Fenster von unserem Chat-Anbieter bereitgestellt; er erhält, was Sie darin schreiben.
8. Bezahlung
Auf dieser Website wird nichts bezahlt. Sie bezahlen vor Ort. Wir fragen nie nach Kartendaten.
9. Wie lange wir sie aufbewahren
Unterlagen zu Anfragen und Reservierungen und die zugehörigen Nachrichten werden bis zu 3 Jahre nach Ihrem Besuch für Buchhaltung und Streitfälle aufbewahrt und dann gelöscht oder anonymisiert. Anfragen und Gespräche, die nicht zu einer Reservierung führen, werden bis zu 12 Monate aufbewahrt. Server-Logs werden bis zu 90 Tage aufbewahrt.
10. Ihre Rechte
Sie können verlangen, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, ihre Verwendung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder eine Kopie zu erhalten, indem Sie an [email protected] schreiben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Diese Rechte ergeben sich aus der DSGVO (Artikel 15 bis 22) und in der Türkei aus dem KVKK (Artikel 11). Sie können sich auch bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren; in der Türkei ist das die Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (KVKK).
11. Änderungen
Wir aktualisieren diesen Hinweis, wenn sich unser Service ändert, und zeigen das Datum oben an.