Couple Hamam · una marca de Empire Concierge
Condiciones de solicitud y reserva
Esta traducción se ofrece solo para su comodidad. En caso de duda, prevalece la versión en inglés.
Última actualización: 21 de octubre de 2026 · Se aplica a las solicitudes y reservas realizadas en couplehamam.com y con nuestro concierge.
1. Con quién reservan
Couple Hamam es una marca de Empire Concierge LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Su ritual tiene lugar en un hammam de hotel o hamam con el que trabajamos; el lugar exacto y la dirección llegan con su confirmación.
2. Cómo funcionan las solicitudes
Una solicitud en este sitio web es gratuita y aún no reserva nada. Nuestro concierge comprueba su fecha con el establecimiento y responde: en 2 horas para la Luxury Collection y para los hoteles con los que trabajamos bajo petición (10:00–23:00 hora de Estambul), y en 24 horas en los demás casos. Su hora queda reservada cuando reciben nuestra confirmación por correo electrónico o WhatsApp.
Algunos hoteles de vacaciones cierran su hammam fuera de temporada. Si su hotel está cerrado en sus fechas, sugerimos un establecimiento abierto en la misma zona.
Los rituales del casco antiguo se reservan en línea en couplehamamistanbul.com, según las condiciones que allí se indican.
3. Precios y pago
Los precios están en euros. Salvo que una página indique lo contrario, el precio mostrado es para dos personas, con el precio por persona al lado. No hay depósito ni tarjeta en línea: pagan en el lugar. Los extras se muestran con su precio, o los presupuesta su concierge antes de que los acepten.
4. Cambios y cancelaciones
Escriban a su concierge por WhatsApp o correo electrónico para cambiar o cancelar. Como no se paga nada por adelantado, no hay nada que reembolsar. Si no pueden venir, por favor avísennos lo antes posible para que podamos liberar su hora.
5. Salud
El calor del hammam y los masajes no son adecuados para todo el mundo. Infórmennos antes de la visita de un embarazo, problemas cardíacos, hipertensión u otros problemas de salud.
6. Contacto
WhatsApp +1 646 793 9669 · [email protected] · respuestas 10:00–23:00 hora de Estambul.